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Ce deuxième stage est critical. Un CRM peut avoir un taux élevé de pleasure client avec certaines entreprises et un taux de satisfaction client mauvais avec d’autres. C’est par exemple le cas de Salesforce, très fort sur les PME et ETI mais assez faible sur les indépendants.
Pionnier du CRM dans le monde, Salesforce se positionne comme le leader mondial de la relation consumer.
Avec toutes les offres présentes sur le marché du CRM, il est difficile d’être sûr de choisir le meilleur outil. C’est pourquoi nous vous mâchons un peu moreover le travail avec cette conclusion qui vous guidera Comparatif des meilleurs CRM en fonction de vos besoins.
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La plupart des logiciels CRM permettent de créer différents profils d’utilisateur et de limiter leurs droits d’accès en fonction de leurs besoins.
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